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一下美国亚马逊退货流程前,建议先看一下亚马逊中国的退换货流程教程

我们在海外购物的时候,退货是非常麻烦和麻烦的。即便是国内的网购退货,我们大部分人都觉得很麻烦,更不用说海外网购了,但是长期的海外购物,可能很难完全避免退货,所以我们还是需要了解一下海外购物的退货流程。今天快闪转发先分享亚马逊美国退货流程。

在介绍亚马逊的退货流程之前,建议先看看亚马逊中国的退换货流程教程。亚马逊中国是亚马逊在美国拥有的网站。它的网站结构与亚马逊非常相似,在线退换货机制也几乎相同。了解亚马逊中国的退货流程,可以帮助您更快更准确地了解以下步骤。亚马逊的退货可以在线提交,除非有特殊情况,无需在线或电话与客服沟通。

1.进入亚马逊的(退换货中心),主要有三个按钮,第一个是New Return(提交新的退换货申请);二是Gift Returns(礼品退换货申请);第三个是Your Returns(在管理界面可以查看退换货的进度)。点击第一个按钮亚马逊海淘退货,可以看到最近的订单列表,选择需要退货的商品,点击右侧的“从该订单退货”按钮。

2.进入商品页面,查看需要退换的商品,选择退换原因(包括尺寸/款式/颜色/描述不符、运费损坏、开封后损坏、降价、超过预计时间、最后一个:我不要了!),退货数量(订单中只能退货一件,但从操作上看方便转运公司代您退货,最好退回所有物品),退货详情(可以留空),然后点击“继续”继续。建议如实填写退货原因,费用由个人承担。如果订单超过退货期限,则无法选择退货原因,无法在此步骤继续。

3. 选择Refund(退到订单支付渠道)/ Replacement(同款商品必须是亚马逊销售,退货原因为亚马逊错误)/ Exchange(其他型号不得为亚马逊错误) ) / 将付款退还至礼品卡(绝不能是亚马逊的错误,由亚马逊出售)。通常选择第一个选项。

4.选择是否使用“更快退款”。“更快退款”是亚马逊的便利措施,即在您提交退货申请后,亚马逊会提前支付退款。如果在规定时间内没有收到退货,亚马逊将收回款项。如果您不选择“Faster refund”,亚马逊将按照传统流程,在收到退货后退款。建议选择“更快退款”。

5.选择退货的物流方式。根据以上第二项选择退货方式。单击“继续”继续。

6. 无论您选择哪种方式,亚马逊都会提供退货标签。标签分为两部分。第一部分是退货授权,需要放置在退货箱内,主要包含退货条码和内容明细。另一部分是邮寄标签,需要贴在包装盒上。另外,主要包含退货条码和收货地址。这个标签很重要!您可以打印或截取此页面并将其发送给货运公司。

7.打印标签,整理和发送包裹。中转仓库中的包裹可以代为执行此操作。

以上是美亚亚马逊的一般退货流程。有点麻烦,不过只要按照说明一步一步来就不会太难,尤其是选择了货代公司亚马逊海淘退货,不懂的也可以咨询货代公司。我们的闪购货代公司也有退货服务。如需在我司退货,可联系客服。

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